Q. Pourquoi les audioguides IA sont-ils nécessaires ?
Les audioguides traditionnels nécessitaient des dizaines à des centaines de millions de yens pour le multilinguisme. WOUDiO utilise la technologie IA pour proposer 18 langues à un coût inférieur à celui d'une seule langue traditionnelle. Les établissements peuvent l'adopter sans aucun investissement initial, et les visiteurs n'ont pas besoin de louer d'appareils dédiés. Avec un simple smartphone, n'importe qui dans le monde peut découvrir la culture dans sa langue maternelle.
Q. En quoi WOUDiO diffère-t-il des autres services d'audioguides ?
Premièrement, la génération automatique de scripts par IA — les établissements n'ont pas besoin de préparer de manuscrits. Deuxièmement, l'accès instantané par QR code — aucun téléchargement d'application requis. Troisièmement, un modèle freemium — les 2 premières pistes sont gratuites, aidant les visiteurs à prendre une décision d'achat éclairée. Quatrièmement, c'est le seul audioguide où « écouter déclenche un don, et les dons débloquent du contenu supplémentaire ». Au moment même de l'émotion, les visiteurs peuvent contribuer à la préservation du patrimoine culturel — cette expérience est proposée exclusivement par WOUDiO.
Q. Quelles fonctionnalités WOUDiO propose-t-il en plus de l'audioguide ?
En plus des audioguides, WOUDiO intègre plus de 10 types de fonctionnalités : cartes touristiques numériques, quiz, rallye de tampons, VR à 360°, fonction de don (pourboire), vente de billets, livres numériques et catalogues digitaux, vente d'images, plans d'étage et fonction encyclopédie.
Q. Comment WOUDiO gère-t-il la prévention des catastrophes au Japon ?
Au Japon, WOUDiO est connecté aux systèmes d'alerte tels que l'Agence météorologique du Japon. Lorsqu'une alerte est émise, une carte des dangers s'affiche automatiquement sur l'écran de l'audioguide. En intégrant subtilement les informations de prévention des catastrophes dans l'expérience touristique, il assure la sécurité des visiteurs. Cette philosophie de conception, où tourisme et prévention des catastrophes coexistent, est unique à cet audioguide né au Japon.
Q. Que signifie le déblocage de contenu par les dons ?
Avec WOUDiO, un don à un établissement ou à une activité de préservation culturelle débloque un contenu supplémentaire spécial (pistes exclusives, épisodes inédits, etc.). « Soutenir » et « approfondir l'expérience » deviennent le même acte — c'est le seul audioguide au monde à offrir cela. 85% du montant des dons est directement reversé à l'établissement ou à l'organisme de préservation.
Q. Combien coûte l'adoption de WOUDiO ?
Pour les établissements accueillant plus de 200 000 visiteurs payants par an ou plus de 2 millions de visiteurs gratuits par an, l'adoption est entièrement gratuite, sans frais initiaux ni frais de production. Seul un abonnement mensuel s'applique, et une partie des revenus des audioguides est reversée à l'établissement. C'est un système sans risque qui crée une nouvelle source de revenus. Les tarifs spécifiques varient selon la taille de l'établissement et le volume de contenu — veuillez nous contacter individuellement. Des plans d'adoption flexibles sont également disponibles pour d'autres établissements.
Q. Que doit préparer l'établissement ?
Il suffit de fournir les informations de base et les ressources visuelles pour la présentation de l'établissement. L'IA génère les scripts. Aucune rédaction de manuscrit n'est nécessaire. Seul le processus de révision et d'approbation vous est demandé. Pour l'emplacement des QR codes, nous proposons la conception de parcours la plus efficace.
Q. À quels types d'établissements WOUDiO convient-il ?
WOUDiO s'adapte à tous les lieux à valeur culturelle ou historique : musées, galeries d'art, châteaux, sanctuaires et temples, zoos, aquariums, jardins, quartiers historiques, parcs nationaux, etc. Il permet également la création de parcours touristiques en extérieur et de guides de zone, en plus des établissements intérieurs.
Q. Comment l'utiliser ?
Il suffit de scanner le QR code installé dans l'établissement avec l'appareil photo de votre smartphone. Aucun téléchargement d'application n'est requis. Le navigateur s'ouvre et l'audioguide démarre instantanément. Les 2 premières pistes sont gratuites, et si elles vous plaisent, vous pouvez acheter du contenu supplémentaire sur place.
Q. Quelles langues sont prises en charge ?
WOUDiO prend en charge un total de 18 langues, avec le japonais, l'anglais, le chinois (simplifié et traditionnel) et le coréen en standard. Les langues prises en charge peuvent être ajustées selon les besoins de l'établissement.
Q. Quel est le tarif ?
Deux formules sont disponibles : la formule Listen (écoute le jour même uniquement) et la formule Own (propriété permanente, écoute répétée possible même après le retour chez soi). Vous pouvez emporter l'histoire de ce lieu comme souvenir de voyage. Les prix spécifiques varient selon l'établissement.
Q. Peut-on l'utiliser hors ligne ?
Il fonctionne avec le Wi-Fi de l'établissement ou une connexion mobile. Les pistes déjà lues sont mises en cache pendant une certaine période, permettant une écoute confortable même dans les zones à connexion instable.
Q. La qualité des voix IA est-elle fiable ?
Nous utilisons des voix IA de niveau narrateur professionnel. Le BGM et les effets sonores adaptés au récit sont automatiquement sélectionnés, offrant une expérience d'écoute immersive. Plutôt qu'une lecture monotone, nous réalisons une narration naturelle avec intonation, pauses et émotion.
Q. Comment la précision des scripts générés par l'IA est-elle garantie ?
Tous les scripts ne sont publiés qu'après révision et approbation par l'établissement. La structure garantit que l'établissement assure l'exactitude finale des informations. En cas de découverte d'informations erronées, une correction et une mise à jour immédiates sont possibles.
Q. Comment les données et la vie privée sont-elles protégées ?
Seules les informations personnelles minimales des visiteurs sont collectées et strictement gérées. Les informations de journal telles que l'historique d'accès et l'état d'utilisation sont utilisées uniquement pour l'amélioration du service. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Q. Où puis-je retrouver les billets et guides que j'ai achetés ?
Ouvrez « Historique d'achats » depuis le menu pour consulter à tout moment vos billets et guides achetés. Touchez un billet pour afficher son QR code d'entrée. Un e-mail de confirmation est également envoyé lors de l'achat. Si vous ne retrouvez pas votre achat, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte (adresse e-mail) que celui utilisé lors de l'achat.
Q. J'ai acheté deux fois le même billet par erreur.
Un écran de confirmation s'affiche lorsqu'un achat identique est tenté dans un court laps de temps. Si un achat en double se produit malgré tout, la possibilité de l'annuler vous-même dépend de la politique d'annulation du type de billet. Veuillez consulter les conditions affichées sur l'écran d'achat et sur l'écran du billet dans « Historique d'achats ». Si l'annulation n'est pas possible, contactez l'établissement ou le support.
Q. Puis-je annuler ou reporter mon billet ?
Whether you can cancel depends on each ticket type's cancellation policy. Please check the terms shown on the purchase screen and on the ticket screen in "Purchase History". You can reschedule an unused ticket for free as many times as you like until the end of your visit day (same-price dates only). Used tickets cannot be refunded.
Q. Qu'est-ce que la carte de membre ?
En devenant membre grâce à un soutien continu (don mensuel) à un lieu, vous recevez des avantages selon votre niveau de soutien et la couleur de votre carte de membre change. Vous pouvez afficher votre carte de membre à tout moment depuis la page de compte du menu. Le soutien continu peut être résilié à tout moment depuis « Historique d'achats » et reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.