WOUDiO Help & Support

WOUDiO is a next-generation progressive web app (PWA) audio guide platform for museums, heritage sites, and cultural venues. It unites human editorial judgment…

Q. কেন AI অডিও গাইড প্রয়োজন? প্রচলিত অডিও গাইডে বহুভাষিকীকরণে কোটি কোটি টাকা খরচ হত। WOUDiO AI প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রচলিত ১টি ভাষার চেয়ে কম খরচে ১৮টি ভাষা সম্ভব করে। সুবিধা পক্ষ শূন্য প্রাথমিক খরচে শুরু করতে পারে এবং দর্শকদের বিশেষ ডিভাইস ভাড়া করার প্রয়োজন নেই। একটি স্মার্টফোন দিয়ে বিশ্বের যেকোনো মানুষ মাতৃভাষায় সংস্কৃতি উপভোগ করতে পারে। Q. অন্যান্য অডিও গাইড সেবা থেকে কী আলাদা? প্রথমত, AI দ্বারা স্ক্রিপ্ট স্বয়ংক্রিয় তৈরি। সুবিধা পক্ষকে পাণ্ডুলিপি প্রস্তুত করতে হয় না। দ্বিতীয়ত, QR কোডে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস। অ্যাপ ডাউনলোড অপ্রয়োজনীয়। তৃতীয়ত, ফ্রিমিয়াম মডেল। প্রথম ২টি ট্র্যাক বিনামূল্যে। চতুর্থত, "শুনতে শুনতে দান করুন, দানে অতিরিক্ত কন্টেন্ট আনলক হয়" — এই অনন্য অডিও গাইড। এই অভিজ্ঞতা বিশ্বে শুধুমাত্র WOUDiO প্রদান করে। Q. অডিও গাইড ছাড়া আর কী কী ফিচার আছে? WOUDiO অডিও গাইডের পাশাপাশি ১০টিরও বেশি ফিচার সজ্জিত। ডিজিটাল পর্যটন মানচিত্র, কুইজ, স্ট্যাম্প র‍্যালি, 360° VR, দান (টিপিং), টিকেট বিক্রি, ই-বুক ও ডিজিটাল ক্যাটালগ, ছবি বিক্রি, ফ্লোর ম্যাপ, এনসাইক্লোপিডিয়া ফিচার ইত্যাদি। Q. জাপানে দুর্যোগ ও হ্যাজার্ড মোকাবেলা কেমন? জাপানে আবহাওয়া সংস্থার সতর্কতা ব্যবস্থার সাথে সংযুক্ত, হ্যাজার্ড সতর্কতা জারি হলে অডিও গাইড স্ক্রিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হ্যাজার্ড ম্যাপ প্রদর্শিত হয়। পর্যটন অভিজ্ঞতায় দুর্যোগ প্রতিরোধ তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে দর্শকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। জাপান থেকে উদ্ভূত অডিও গাইডের অনন্য নকশা দর্শন। Q. দান দিয়ে কন্টেন্ট আনলক মানে কী? WOUDiO-তে সুবিধা বা সাংস্কৃতিক সংরক্ষণ কার্যক্রমে দান করলে বিশেষ অতিরিক্ত কন্টেন্ট (সীমিত ট্র্যাক, অপ্রকাশিত এপিসোড ইত্যাদি) আনলক হয়। "সমর্থন করা" এবং "অভিজ্ঞতা গভীর করা" একই কাজ — বিশ্বের একমাত্র অডিও গাইড। দানের ৮৫% সরাসরি সুবিধা বা সংরক্ষণ সংস্থায় পৌঁছায়। Q. প্রবর্তনে কত খরচ হয়? বার্ষিক ২ লক্ষ+ প্রদত্ত দর্শক, বা বার্ষিক ২০ লক্ষ+ বিনামূল্যে দর্শকের সুবিধাগুলির জন্য প্রাথমিক ও উৎপাদন খরচ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। শুধু মাসিক ফি এবং অডিও গাইড বিক্রির একটি অংশ সুবিধায় ফেরত আসে। ঝুঁকি শূন্যে নতুন আয়ের উৎস। নির্দিষ্ট মূল্য সুবিধার আকার ও কন্টেন্টের পরিমাণ অনুযায়ী ভিন্ন হয়। Q. সুবিধা পক্ষকে কী প্রস্তুত করতে হয়? সুবিধার মৌলিক তথ্য ও ছবি প্রদান করলেই AI স্ক্রিপ্ট তৈরি করে। পাণ্ডুলিপি লেখার প্রয়োজন নেই। শুধু তত্ত্বাবধান ও অনুমোদন প্রক্রিয়া। QR কোড স্থাপনের সবচেয়ে কার্যকর পথনির্দেশ আমরা প্রস্তাব করি। Q. কোন ধরনের সুবিধার জন্য উপযুক্ত? জাদুঘর, আর্ট গ্যালারি, দুর্গ, মন্দির, চিড়িয়াখানা, অ্যাকোয়ারিয়াম, বাগান, ঐতিহাসিক শহর, জাতীয় উদ্যান ইত্যাদি সাংস্কৃতিক ও ঐতিহাসিক মূল্যের সকল স্থানে প্রযোজ্য। অভ্যন্তরীণ সুবিধার পাশাপাশি বহিরঙ্গন পর্যটন রুট ও এলাকা গাইডও তৈরি সম্ভব। Q. কীভাবে ব্যবহার করবেন? সুবিধায় স্থাপিত QR কোড স্মার্টফোনের ক্যামেরা দিয়ে স্ক্যান করুন। অ্যাপ ডাউনলোড একদম অপ্রয়োজনীয়। ব্রাউজার খুলবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে অডিও গাইড শুরু হবে। প্রথম ২টি ট্র্যাক বিনামূল্যে, পছন্দ হলে সেখানেই অতিরিক্ত কন্টেন্ট কিনতে পারবেন। Q. কোন ভাষায় উপলব্ধ? জাপানি, ইংরেজি, চীনা (সরলীকৃত ও ঐতিহ্যবাহী), কোরিয়ান মানসম্মত হিসেবে মোট ১৮টি ভাষায় উপলব্ধ। সুবিধার চাহিদা অনুযায়ী ভাষা সমন্বয়ও সম্ভব। Q. মূল্য কত? Listen প্ল্যান (শুধু সেদিন শোনা যায়) এবং Own প্ল্যান (চিরস্থায়ী মালিকানা, দেশে ফেরার পরও বারবার শোনা যায়) — দুই ধরনের। ভ্রমণের স্মৃতি হিসেবে সেই স্থানের গল্প সাথে নিয়ে যেতে পারেন। নির্দিষ্ট মূল্য সুবিধা অনুযায়ী ভিন্ন। Q. অফলাইনে ব্যবহার করা যায়? সুবিধার Wi-Fi বা মোবাইল যোগাযোগ পরিবেশে ব্যবহারযোগ্য। একবার প্লে করা ট্র্যাক নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ক্যাশ হয়, তাই অস্থির সংযোগেও আরামদায়কভাবে শোনা যায়। Q. AI ভয়েসের মান কি নির্ভরযোগ্য? পেশাদার ন্যারেটর মানের AI ভয়েস ব্যবহৃত। গল্পের সাথে মানানসই BGM ও সাউন্ড ইফেক্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচিত হয়। একঘেয়ে পাঠ নয়, উচ্চারণভঙ্গি, বিরতি ও আবেগসহ প্রাকৃতিক বর্ণনা। Q. AI তৈরি স্ক্রিপ্টের নির্ভুলতা কীভাবে নিশ্চিত? সমস্ত স্ক্রিপ্ট সুবিধার তত্ত্বাবধান ও অনুমোদনের পর প্রকাশিত হয়। সুবিধা পক্ষ চূড়ান্ত তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করে। ভুল তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন ও আপডেট সম্ভব। Q. ডেটা ও গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত? দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য ন্যূনতম পরিমাণে সংগৃহীত ও কঠোরভাবে পরিচালিত হয়। অ্যাক্সেস ইতিহাস, ব্যবহারের তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন। Q. আমি যে টিকিট ও গাইড কিনেছি সেগুলি কোথায় পাব? মেনু থেকে "ক্রয় ইতিহাস" খুলে যেকোনো সময় আপনার কেনা টিকিট ও গাইড দেখতে পারবেন। প্রবেশের QR কোড দেখাতে টিকিটে ট্যাপ করুন। কেনার সময় একটি নিশ্চিতকরণ ইমেলও পাঠানো হয়। আপনার ক্রয় খুঁজে না পেলে, কেনার সময় ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্ট (ইমেল ঠিকানা) দিয়ে সাইন ইন করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। Q. আমি ভুল করে একই টিকিট দুবার কিনে ফেলেছি। অল্প সময়ের মধ্যে একই রকম কেনার চেষ্টা করলে একটি নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন দেখানো হয়, তবুও যদি দ্বৈত ক্রয় ঘটে, আপনি নিজে বাতিল করতে পারবেন কি না তা টিকিটের ধরনের বাতিলকরণ নীতির উপর নির্ভর করে। অনুগ্রহ করে ক্রয় স্ক্রিনে এবং "ক্রয় ইতিহাস"-এ টিকিটের স্ক্রিনে দেখানো শর্তগুলি দেখুন। বাতিল করা সম্ভব না হলে প্রতিষ্ঠান বা সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। Q. আমি কি টিকিট বাতিল করতে বা তারিখ পরিবর্তন করতে পারি? Whether you can cancel depends on each ticket type's cancellation policy. Please check the terms shown on the purchase screen and on the ticket screen in "Purchase History". You can reschedule an unused ticket for free as many times as you like until the end of your visit day (same-price dates only). Used tickets cannot be refunded. Q. সদস্য কার্ড কী? কোনো স্থাপনার জন্য ধারাবাহিক সহায়তার (মাসিক অনুদান) মাধ্যমে সদস্য হলে, আপনার সহায়তার স্তর অনুযায়ী পুরস্কার পাবেন এবং সদস্য কার্ডের রং পরিবর্তিত হয়। মেনুর অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে যেকোনো সময় সদস্য কার্ড দেখতে পারবেন। ধারাবাহিক সহায়তা "ক্রয় ইতিহাস" থেকে যেকোনো সময় বাতিল করা যায় এবং ইতিমধ্যে পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

https://woud.io/help/bn