Q. ¿Por qué son necesarias las audioguías con IA?
Las audioguías tradicionales requerían de decenas a cientos de millones de yenes para el soporte multilingüe. WOUDiO utiliza tecnología IA para ofrecer 18 idiomas a un coste inferior al de un solo idioma con el método tradicional. Las instalaciones pueden adoptarlo sin inversión inicial, y los visitantes no necesitan alquilar dispositivos dedicados. Con un solo smartphone, cualquier persona en el mundo puede experimentar la cultura en su idioma nativo.
Q. ¿Qué hace diferente a WOUDiO de otros servicios de audioguías?
Primero, generación automática de guiones mediante IA: las instalaciones no necesitan preparar manuscritos. Segundo, acceso instantáneo mediante código QR: sin necesidad de descargar aplicaciones. Tercero, modelo freemium: las 2 primeras pistas son gratuitas, ayudando a los visitantes a tomar decisiones de compra informadas. Cuarto, es la única audioguía donde "escuchar genera donaciones, y las donaciones desbloquean contenido adicional". En el momento de la emoción, los visitantes pueden contribuir a la preservación del patrimonio cultural en el acto — esta experiencia solo la ofrece WOUDiO.
Q. ¿Qué funciones ofrece WOUDiO además de la audioguía?
Además de audioguías, WOUDiO incluye más de 10 tipos de funciones: mapas turísticos digitales, función de cuestionario, rally de sellos, VR 360°, función de donación (propinas), venta de entradas, libros electrónicos y catálogos digitales, venta de imágenes, planos de planta y función de enciclopedia.
Q. ¿Cómo gestiona WOUDiO la prevención de desastres en Japón?
En Japón, WOUDiO está conectado con sistemas de alerta como la Agencia Meteorológica de Japón. Cuando se emite una alerta de peligro, se muestra automáticamente un mapa de riesgos en la pantalla de la audioguía. Al integrar sutilmente información de prevención de desastres en la experiencia turística, protege la seguridad de los visitantes. Esta filosofía de diseño, donde turismo y prevención de desastres coexisten, es exclusiva de esta audioguía nacida en Japón.
Q. ¿Qué significa que el contenido se desbloquea mediante donaciones?
Con WOUDiO, al realizar una donación a una instalación o actividad de preservación cultural, se desbloquea contenido adicional especial (pistas exclusivas, episodios inéditos, etc.). "Apoyar" y "profundizar la experiencia" se convierten en el mismo acto: es la única audioguía del mundo que ofrece esto. El 85% de las donaciones se entrega directamente a la instalación u organización de preservación.
Q. ¿Cuánto cuesta implementar WOUDiO?
Para instalaciones con más de 200.000 visitantes de pago al año o más de 2 millones de visitantes gratuitos al año, la implementación es completamente gratuita, sin costes iniciales ni de producción. Solo se aplica una cuota mensual de uso, y una parte de los ingresos de las audioguías se comparte con la instalación. Es un sistema sin riesgo que crea una nueva fuente de ingresos. Los precios específicos varían según el tamaño de la instalación y el volumen de contenido; contáctenos individualmente. También hay planes de implementación flexibles disponibles para otras instalaciones.
Q. ¿Qué debe preparar la instalación?
Solo necesita proporcionar la información básica y los materiales de imagen para la presentación de la instalación. La IA genera los guiones. No se requiere redacción de manuscritos. Solo le pedimos el proceso de revisión y aprobación. Para la ubicación de los códigos QR, proponemos el diseño de flujo de visitantes más eficaz.
Q. ¿Para qué tipos de instalaciones es adecuado WOUDiO?
Es adecuado para todos los lugares con valor cultural o histórico: museos, galerías de arte, castillos, santuarios y templos, zoológicos, acuarios, jardines, barrios históricos, parques nacionales, etc. Además de instalaciones interiores, también se pueden crear rutas turísticas al aire libre y guías de zona.
Q. ¿Cómo se usa?
Simplemente escanee el código QR instalado en la instalación con la cámara de su smartphone. No se necesita ninguna descarga de aplicación. El navegador se abre y la audioguía comienza de inmediato. Las 2 primeras pistas son gratuitas, y si le gustan, puede comprar contenido adicional en el acto.
Q. ¿Qué idiomas se admiten?
WOUDiO admite un total de 18 idiomas, con japonés, inglés, chino (simplificado y tradicional) y coreano como estándar. Los idiomas admitidos pueden ajustarse según las necesidades de la instalación.
Q. ¿Cuánto cuesta?
Se ofrecen dos planes: el plan Listen (solo escucha el mismo día) y el plan Own (propiedad permanente, permite escuchar repetidamente incluso después de regresar a casa). Puede llevarse la historia de ese lugar como recuerdo de viaje. Los precios específicos varían según la instalación.
Q. ¿Se puede usar sin conexión?
Funciona con el Wi-Fi de la instalación o conectividad móvil. Las pistas ya reproducidas se almacenan en caché durante un período determinado, permitiendo una escucha cómoda incluso en zonas con conectividad inestable.
Q. ¿Es fiable la calidad de las voces IA?
Utilizamos voces IA de nivel narrador profesional. El BGM y los efectos de sonido adaptados a la narrativa se seleccionan automáticamente, ofreciendo una experiencia de escucha inmersiva. En lugar de una lectura monótona, se logra una narración natural con entonación, pausas y emoción.
Q. ¿Cómo se garantiza la precisión de los guiones generados por IA?
Todos los guiones se publican solo después de la revisión y aprobación por parte de la instalación. La estructura garantiza que la instalación avale la precisión final de la información. Si se descubre información errónea, es posible corregirla y actualizarla de inmediato.
Q. ¿Cómo se protegen los datos y la privacidad?
Solo se recopila la información personal mínima de los visitantes y se gestiona de forma estricta. La información de registro como el historial de acceso y el estado de uso se utiliza exclusivamente para la mejora del servicio. Consulte nuestra política de privacidad para más detalles.
Q. ¿Dónde puedo ver las entradas y guías que compré?
Abre «Historial de compras» desde el menú para ver en cualquier momento tus entradas y guías compradas. Toca una entrada para mostrar su código QR de acceso. También se envía un correo de confirmación al comprar. Si no encuentras tu compra, comprueba que hayas iniciado sesión con la misma cuenta (correo electrónico) que usaste al comprar.
Q. Compré la misma entrada dos veces por error.
Se muestra una pantalla de confirmación cuando se intenta una compra idéntica en poco tiempo, pero si aun así se produce una compra duplicada, la posibilidad de cancelarla tú mismo depende de la política de cancelación del tipo de entrada. Consulta las condiciones que se muestran en la pantalla de compra y en la pantalla de la entrada en «Historial de compras». Si no es posible cancelar, ponte en contacto con el recinto o con el soporte.
Q. ¿Puedo cancelar mi entrada o cambiar la fecha?
Whether you can cancel depends on each ticket type's cancellation policy. Please check the terms shown on the purchase screen and on the ticket screen in "Purchase History". You can reschedule an unused ticket for free as many times as you like until the end of your visit day (same-price dates only). Used tickets cannot be refunded.
Q. ¿Qué es la tarjeta de socio?
Al hacerte socio mediante el apoyo continuado (donación mensual) a una instalación, recibes recompensas según tu nivel de apoyo y el color de tu tarjeta de socio cambia. Puedes ver tu tarjeta de socio en cualquier momento desde la página de cuenta del menú. El apoyo continuado puede cancelarse en cualquier momento desde «Historial de compras» y sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.