Q. なぜAIオーディオガイドが必要なのですか？
従来のオーディオガイドは、多言語化に数千万円から数億円のコストがかかっていました。WOUDiOはAI技術により、従来の1言語分以下のコストで18言語を実現します。施設側は初期費用ゼロで導入でき、来場者は専用端末を借りる必要がありません。スマートフォン1台で、世界中の誰もが母国語で文化を体験できる時代を創ります。
Q. 他のオーディオガイドサービスと何が違いますか？
第一に、AIによるスクリプト自動生成。施設側が原稿を用意する必要がありません。第二に、QRコード即アクセス。アプリのダウンロードは不要です。第三に、フリーミアムモデル。最初の2トラックは無料で体験でき、来場者の購入判断を助けます。第四に、「聴きながら募金し、募金で追加コンテンツがアンロックされる」唯一のオーディオガイドです。感動した瞬間に、その場で文化遺産の保全に貢献できる――この体験は世界でWOUDiOだけが提供しています。
Q. オーディオガイド以外にどのような機能がありますか？
WOUDiOはオーディオガイドに加えて、10種類以上の機能を搭載しています。デジタル観光マップ、クイズ機能、スタンプラリー、360度VR、募金機能（投げ銭）、チケット販売、電子書籍・デジタル図録、画像販売、室内図（フロアマップ）、図鑑機能などを提供しています。
Q. 日本国内での防災・ハザード対応はどうなっていますか？
日本国内では、気象庁などの警報システムと連動し、ハザード警報が発令された際に、オーディオガイド画面上で自動的にハザードマップを表示する機能を備えています。観光体験の中にさりげなく防災情報を織り込むことで、来場者の安全を支えます。観光と防災が共存する、日本発のオーディオガイドならではの設計思想です。
Q. 募金機能でコンテンツがアンロックされるとはどういうことですか？
WOUDiOでは、施設や文化保全活動への募金を行うことで、特別な追加コンテンツ（限定トラック・未公開エピソード等）がアンロックされる仕組みを提供しています。「支援すること」と「体験を深めること」が同じ行為になる、世界で唯一のオーディオガイドです。募金額の85%は施設または保全団体にダイレクトに届けられます。
Q. 導入にいくらかかりますか？
施設の規模やご要望に応じて、複数の導入モデルをご用意しています。①【サブスクリプションモデル】安価な月額料金でご利用いただける柔軟なプランをご用意しています。②【スポンサーモデル】来場者に対してオーディオガイドを完全無料で公開できるモデルです。③【完全無料導入モデル】年間有料来場者20万人以上、または年間無料来場者200万人以上の施設については、初期費用・制作費ともに完全に無料で導入可能の可能性があります。具体的な料金や最適なモデルは施設の規模・コンテンツ量によって異なりますので、個別にご相談ください。
Q. 施設側で用意するものはありますか？
施設紹介用の基本情報と画像素材をご提供いただければ、スクリプトはAIが生成します。原稿の書き起こしは不要です。監修と承認のプロセスのみお願いしております。QRコードの設置場所については、最も効果的な導線設計をご提案いたします。
Q. どのような施設に向いていますか？
博物館・美術館・城・神社仏閣・動物園・水族館・庭園・歴史的街並み・国立公園など、文化的・歴史的価値のあるあらゆる場所に対応しています。屋内施設だけでなく、屋外の観光ルートやエリアガイドも制作可能です。
Q. 使い方は？
施設に設置されたQRコードをスマートフォンのカメラで読み込むだけです。アプリのダウンロードは一切不要です。ブラウザが開き、即座にオーディオガイドが始まります。最初の2トラックは無料で、気に入ったらその場で追加コンテンツを購入できます。
Q. どの言語に対応していますか？
日本語・英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語を標準として、合計18言語に対応しています。施設の需要に応じて対応言語を調整することも可能です。
Q. オフラインでも使えますか？
施設内のWi-Fiまたはモバイル通信環境下でご利用いただけます。一度再生したトラックは一定期間キャッシュされるため、通信が不安定な場所でも快適に聴けます。
Q. AI音声の品質は信頼できますか？
プロのナレーター水準のAI音声を採用しています。物語に合わせたBGMや効果音を自動で選び、臨場感のある聴取体験を提供します。単調な読み上げではなく、抑揚・間・感情を含む自然な語りを実現しています。
Q. AIが生成したスクリプトの正確性はどう担保されますか？
すべてのスクリプトは施設の監修・承認を経た上で公開されます。施設側が最終的な情報の正確性を保証する構造です。誤情報が発見された場合は、即座に修正・更新が可能です。
Q. データやプライバシーはどう保護されますか？
来場者の個人情報は最小限のみ取得し、厳格に管理されます。アクセス履歴・利用状況などのログ情報は、サービス改善のみに使用されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. 購入したチケットやガイドはどこで確認できますか？
アカウントメニューの「購入履歴」から、購入済みのチケットやガイドをいつでも確認できます。チケットをタップすると入場用のQRコードが表示されます。購入時には確認メールもお送りしています。見当たらない場合は、購入時と同じアカウント（メールアドレス）でログインしているかご確認ください。
Q. 誤って同じチケットを二重に購入してしまいました。
短時間での同一内容の再購入には確認画面を表示していますが、万一二重購入となった場合、ご自身でキャンセルできるかは券種のキャンセルポリシーによります。購入画面と「購入履歴」のチケット画面に表示される条件をご確認ください。キャンセルを受け付けていない券種の場合は、施設またはサポートまでご連絡ください。
Q. チケットのキャンセルや日時変更はできますか？
キャンセル可否は券種ごとのポリシーにより異なります。購入画面と「購入履歴」のチケット画面に表示される条件をご確認ください。日程変更は、未使用であれば来館日当日まで何度でも無料でできます（同一料金の日に限ります）。使用済みのチケットは返金できません。
Q. 会員証とは何ですか？
施設への継続的なご支援（毎月の募金）で会員になると、支援の段階に応じたリワードが受けられ、会員証カードの色が変わります。会員証はメニューのアカウントページからいつでも表示できます。継続支援はいつでも「購入履歴」から解約でき、お支払い済みの期間の終わりまで有効です。